自中國5G商用牌照正式發放以來，已滿一周年。這一年，是5G從技術藍圖加速走向規模商用的關鍵一年，也是中國信息通信產業直面挑戰、把握機遇的奮斗之年。作為國家5G建設的主力軍之一，中國聯通在這一年中交出了一份沉甸甸的“精彩答卷”，而其背后高效、協同的保障組織體系，無疑是這份答卷得以寫就的核心支撐。

一、網絡建設：跑出“加速度”，夯實發展基石

一年來，中國聯通堅決貫徹國家新基建戰略部署，與中國電信全面開展5G網絡共建共享，創造了全球首張大規模5G共建共享網絡。通過高效的資源協同與組織調度，雙方充分發揮各自資源與頻譜優勢，以“一張物理網、兩張邏輯網”的創新模式，大幅加快了5G基站建設速度，顯著降低了建設和運營成本，實現了網絡覆蓋的快速躍升。截至發牌一周年之際，中國聯通已在全國31個省市區開通5G基站，并實現多個重點城市和區域的核心城區連續覆蓋。這張高效、優質的5G網絡，為各行各業的應用創新奠定了堅實的數字底座。

二、應用創新：深入“千行百業”，賦能數字化轉型

中國聯通深知，5G的價值不僅在于更快的網速，更在于與云計算、大數據、人工智能、物聯網等技術的深度融合，賦能經濟社會數字化轉型。為此，公司內部建立了跨部門、跨領域的敏捷創新保障組織。通過設立5G創新中心、與行業龍頭成立聯合實驗室、構建開放合作的產業生態圈等方式，中國聯通將5G技術深度融入工業制造、醫療健康、交通物流、媒體娛樂等千行百業。例如，在“5G+工業互聯網”領域，打造了多個業界標桿項目，實現了遠程設備操控、機器視覺質檢、無人智能巡檢等場景落地，切實提升了企業生產效率與安全水平。

三、服務升級：聚焦用戶體驗，保障感知提升

面對用戶對5G服務的期待，中國聯通以用戶為中心，優化內部服務保障流程與組織。一方面，推出多元化的5G套餐與服務產品，滿足個人用戶和政企客戶的不同需求；另一方面，加強網絡優化和運維保障團隊建設，通過智能化運維手段，確保5G網絡的穩定性和高品質體驗。積極在營業廳、線上渠道開展5G知識普及與應用輔導，幫助用戶更好地理解和享受5G帶來的便捷與革新。

四、組織保障：協同高效，凝聚發展合力

這份“精彩答卷”的背后，是中國聯通自上而下、體系化的組織保障能力。公司管理層戰略引領，將5G發展置于核心位置；網絡建設、市場經營、產品研發、客戶服務等各部門打破壁壘，形成高效協同的“大兵團”作戰模式。在資源投入上，確保人力、財力、物力向5G關鍵領域傾斜。在考核激勵上，建立與5G發展目標相匹配的機制，激發全員創新活力。這種強有力的組織保障，確保了5G戰略的快速、精準落地。

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5G發牌一周年，是中國5G商用征程的一個重要里程碑。中國聯通以共建共享的創新模式加速了網絡覆蓋，以深度融合的應用探索釋放了產業價值，以用戶至上的服務理念提升了社會感知，而其強大的組織保障體系，則是串聯起所有成就的“中樞神經”。隨著5G建設的進一步深入和應用的全面開花，中國聯通將繼續優化其保障組織，深化協同，創新不止，為助力網絡強國建設、推動經濟社會高質量發展貢獻更大的聯通力量。